Face à une fuite, la panique fait perdre de précieuses minutes. Voici l'ordre des actions à mener, que la fuite soit petite ou spectaculaire.
1. Couper l'eau
Fermez d'abord le robinet d'arrêt de l'appareil (sous l'évier, derrière le WC). Si la fuite ne s'arrête pas, fermez le robinet général, généralement près du compteur.
2. Sécuriser l'électricité
Si l'eau atteint des prises, des appareils ou un plafond avec luminaire, coupez le disjoncteur concerné ou le général.
3. Limiter les dégâts
- Épongez et placez une bassine sous la fuite
- Surélevez ou déplacez meubles et objets
- Aérez pour limiter l'humidité
4. Documenter
Prenez des photos de la fuite et des dégâts avant de nettoyer : elles serviront à la déclaration de sinistre.
5. Prévenir
En appartement, avertissez le voisin du dessous et le syndic si la fuite touche une partie commune.
6. Faire réparer
Un plombier identifie la cause et remplace la pièce défaillante. Notre page fuite d'eau à Rennes détaille les réparations courantes.